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COVID-19에 따른 아세안 K-Beauty 시장동향 및 뉴노멀 시대의 비즈니스 확대전략 제안

 1.  아세안 K-Beauty 시장동향

 

싱가포르의 뷰티 시장은 전세계 수많은 브랜드들이 경쟁하는 글로벌 시장으로, COVID-19 팬더믹 속에서도 K-뷰티가 지속적인 인기를 끌며 싱가포르 소비자들에 의해 가장 신뢰받는 브랜드로 손꼽히고 있다.

 

싱가포르 마케팅기업 Daily Vanity에서 작년 실시한 설문조사에 따르면, K-뷰티 브랜드 중 이니스프리와 라네즈는 가장 신뢰할 수 있는 스킨케어 브랜드에서 각각 1, 2위를 차지하였다. 또한 이니스프리, 라네즈, 에뛰드하우스는 신뢰할 수 있는 10대 메이크업 브랜드 순위에 들었을 뿐만 아니라 이니스프리는 신뢰할 수 있는 10대 헤어 케어 브랜드로도 선발되었다.

 

 

Rakuten Insight 조사에 따르면, 설문 응답의 46%가 K-뷰티 제품을 구매하는 주된 이유는 K-뷰티 제품이 피부에 더 잘 맞기 때문이라고 답했다. 다른 주요 이유로는 K-뷰티 제품의 합리적인 가격(37%), 우수하고 혁신적인 성분(31%), 다양한 스킨케어 니즈를 위한 다양한 제품(31%) 등이 있었다.

 

특히 COVID-19 팬더믹 기간동안 온라인을 통한 K-뷰티 매출이 더 상승했는데 그 이유는 싱가포르 COVID-19 서킷브레이커 기간동안 대부분의 오프라인 매장이 폐쇄되어 많은 싱가포르인들이 온라인 쇼핑으로 눈을 돌렸기 때문이다. 따라서 작년 한 해 싱가포르 내에서 K-뷰티를 포함한 전체 분야에서의 전자상거래를 통한 거래가 급증했다.

 

전자상거래 종합업체 iPrice Group의 보고서에 따르면, 2020년 상반기 동안 싱가포르인들의 평균 온라인 장바구니 규모는 51% 증가했으며, 전체 웹 방문자 중 23%가 전자상거래 플랫폼을 경험했다고 분석했다. 또한 싱가포르의 상위 5개 전자상거래 플랫폼인 Shopee, Lazada, Qoo10, Amazon 및 EZBuy 모두 2020년 한해동안 빠르게 성장한 것을 알 수 있다.

 

 

소비자들은 COVID-19 팬더믹 기간동안 그리고 종료 후에도 꾸준히 온라인을 통해 구매할 것으로 예상된다. 따라서 전자상거래 시장의 지속적인 수요가 창출될 것이며, 또한 미래의 쇼핑 트렌드를 선도할 것이라 예측하고 있다.

 

 

 2. 뉴노멀 시대의 비즈니스 확대전략 제안

 

COVID-19는 사람들의 생활과 소비자의 행동을 극적으로 변화시켰으나, 단기간에 종식되지 않을 것으로 예상된다. 따라서 현재와 같은 특수상황에 적합한 새로운 생활 트렌드를 정립할 필요가 있으며, 이 관점에서 온라인 쇼핑 채널은 지배적인 쇼핑 채널이 될 것이다. 아울러 다양한 가격대와 제품을 보유한 K-뷰티 제품이 아세안 소비자들에게 지속적으로 인기를 얻을 것으로 기대되기 때문에, K-뷰티 브랜드의 아세안 시장 확대 전략 4가지를 다음과 같이 제안한다.

 

Tip 1. 해외진출 전 한국 내수 시장에서의 인지도 재고에 우선 집중

 

대부분의 고객들, 특히 해외의 젊은 K-뷰티 팬들은 새로운 K-뷰티 브랜드를 접할 때 한국 내수 시장에서 제품의 인기와 리뷰를 확인하곤 한다. 따라서 한국에서의 인기와 좋은 리뷰는 아세안 소비자들에게 상당한 신뢰를 줄 뿐만 아니라 그들의 구매 의욕을 불러일으킬 수 있다.

 

Tip 2. 충분한 마케팅 컨텐츠로 제품의 고유성 강조

 

온라인 시장에는 전세계 수많은 뷰티 제품들이 각축을 벌이고 있으므로 매력적인 마케팅 콘텐츠, 특히 제품의 독창성을 강조하는 고품질 이미지 및 영상은 온라인 쇼핑객들의 시선을 끌기 위해 매우 중요한 요소이다.  

 

Tip 3. 싱가포르를 교두보로 활용한 주변 아세안 국가로의 확장

 

싱가포르는 아세안 국가들에 비해 화장품에 대한 규제가 훨씬 느슨하기 때문에 K-뷰티 브랜드들이 싱가포르에 진출하여 시장을 테스트하고 브랜드 인지도를 창출하는 것이 훨씬 더 용이한 편이다. 또한 싱가포르에서 성공한 K-뷰티 브랜드의 경우 다른 아세안 시장으로의 확장 진출이 보다 용이한 편이다.

 

Tip 4. 아세안시장 전체를 고려한 주요 온 · 오프라인 유통진출전략 수립

 

글로벌 H&B 리테일러와 상위 전자상거래 플랫폼은 대부분의 아세안 시장에서 사업을 하고 있다. 예를 들어, 최고의 전자상거래 플랫폼 Shopee와 Lazada는 싱가포르에 지역 HQ를 두고 있으며,  말레이시아, 인도네시아, 태국, 필리핀 및 베트남을 포함한 다른 아세안 주요 국가에서도 사업을 확장하고 있다. 또한 Watsons나 Guardians 같은 대형 H&B 리테일러도 비슷한 지역 네트워크를 가지고 있다. 따라서, K-뷰티 브랜드들이 한 지역 리테일러 및 전자상거래 플랫폼들과 제휴할 경우 이런 지역적 네트워크를 활용하여 다른 주요 아세안 시장에 진출하는 것이 더 쉬워질 것이다.

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